Smartlåset i Täby släpper inte in dig – batteri, kod och app

Fungerar inte smartlåset kan vi komma ut och hjälpa dig in, ofta inom 20–40 min, och priset får du fast i telefon innan vi åker. Men läs först de här raderna, för ganska ofta löser du det på egen hand på ett par minuter.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Börja med att ta reda på varför låset är tyst

Ett smartlås som inte svarar har nästan alltid ett av tre problem: batteriet är slut, koden eller brickan godkänns inte, eller appen och telefonen har tappat kontakten med låset. Det är tre helt olika saker, och bara en av dem kräver att någon fysiskt öppnar dörren.

1. 1Låset är helt dött.Ingen belysning på knappsatsen, inget pip. Då är det batteriet.
2. 2Låset piper men nekar.Knappsatsen lyser men koden fungerar inte, eller så blinkar den rött. Det kan vara fel kod, en spärr efter för många försök eller en bricka som tappat sin registrering.
3. 3Appen hittar inte låset.Telefonen säger att låset är utom räckhåll eller offline. Knappsatsen fungerar kanske fortfarande.

Nödström och nödnyckel, beroende på fabrikat

Här skiljer sig låsen åt, och det är värt att veta vilket du har.

• Yale Doorman. Har kontakter för nödström på utsidan. Håll ett vanligt 9 V-batteri mot polerna, så vaknar låset tillräckligt länge för att du ska kunna slå koden. Byt sedan batterierna på insidan.
• Nimly. Har ingen yttre nödström. Lösningen är den mekaniska nödnyckeln som följde med låset. Den behöver förvaras utanför bostaden, hos en granne, i bilen eller på jobbet.
• Glue och ID Lock. Funktionerna skiljer sig mellan modeller. Har du kvar manualen eller kan söka på modellen i telefonen, se efter vilken reservväg just ditt lås har.

Ett 9 V-batteri finns ofta i en brandvarnare, i en leksak eller på närmaste mataffär eller bensinstation. Det kan vara värt en kort promenad innan du ringer.

När du behöver oss

Ringer du oss är det oftast för att batteriet tog slut i ett Nimly-lås och nödnyckeln ligger på insidan, för att ett Doorman inte vaknar trots nytt 9 V-batteri, eller för att elektroniken helt enkelt har gett upp. I de fallen kan vi öppna dörren mekaniskt, på samma skonsamma sätt som med ett vanligt lås.

Vi kontrollerar legitimation även här. Att du har appen i telefonen räcker inte som bevis på att du bor i bostaden, eftersom appen kan ha delats med fler. Har du plånboken på köksbordet visar du den för oss när vi har kommit in.

Efter öppningen

När du väl är inne byter du batterierna i låset. Har koden slutat fungera kan du oftast lägga in den igen från insidan med hjälp av manualen eller appen. Vi installerar inte nya smartlås som en del av jourbesöket, men vi lämnar låset i det skick det var innan, så att du kan fortsätta använda det.

Är själva låset trasigt och dörren behöver gå att låsa i natt, kan vi sätta en vanlig cylinder där det är möjligt. Det gör vi bara om du först fått ett pris och sagt ja.

Kostnad

Priset får du i telefon innan vi åker. Låsöppning dagtid kostar från 1 295 kr. Kvällar, nätter och helger ger vi ett eget pris i luren. Du betalar med kort eller Swish och får ett kvitto.

Ett råd till nästa gång

Lägg ett 9 V-batteri i bilen eller i brevlådan om du har ett Doorman, och se till att Nimly-nyckeln finns hos någon du litar på. Många smartlås varnar med pip när batteriet börjar ta slut, så ta ljudet på allvar och byt i tid.