Hyr du i Täby? Värdens jour, nycklar och vem som betalar

Hyr du din lägenhet i Täby är det inte alltid vi som ska vara ditt första samtal. Många hyresvärdar har en egen jour med huvudnyckel, och då kan det bli både snabbare och billigare för dig att ringa dem.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Steg ett: värdens jour

Titta på hyresavtalet, på anslagstavlan i trapphuset eller i värdens app. Där brukar det stå ett journummer för akuta ärenden utanför kontorstid. Har du numret sparat i telefonen, ring det först.

Vissa värdar öppnar bara under kontorstid, andra har en jour som rycker ut på nätter och helger. En del tar ut en avgift för att öppna, andra gör det utan kostnad. Fråga när du ringer, så vet du vad som gäller.

Steg två: om ingen svarar

Svarar ingen hos värden, eller om de säger att det tar flera timmar innan någon kan komma, ringer du oss. Vi kör ut dygnet runt och ger dig ett fast pris i telefon innan vi åker. Vi kontrollerar att du bor i lägenheten genom legitimation och gärna hyreskontraktet i telefonen.

Vem betalar?

Det beror på vad som hänt.

• Du har låst dig ute eller tappat nyckeln. Då betalar du oftast själv, oavsett om det är värden eller vi som öppnar.
• Låset har gått sönder av slitage. Då är det i regel värdens ansvar att laga det, eftersom låset hör till lägenheten. Kontakta värden så snart som möjligt.
• Någon har brutit sig in. Polisanmäl först. Skadan på dörren är värdens sak, men dina saker är en fråga för din hemförsäkring.

Vi kan inte avgöra ansvarsfrågan åt dig, men vi skriver ett tydligt kvitto som beskriver vad som var fel och vad vi gjorde. Det underlättar när du pratar med värden efteråt.

Får du byta låset själv?

I en hyresrätt hör låset till fastighetsägaren. Byter du cylinder utan att fråga kan värden kräva att den gamla sätts tillbaka, och vissa hus har låssystem där nycklarna inte går att få på annat sätt än genom värden. Har din nyckel blivit stulen, prata med värden först. Ger de klartecken, eller vill de att vi gör jobbet, byter vi gärna cylindern. Låsbyte kostar från 1 495 kr inklusive arbete, utan själva låset.

Tappade nycklar och portnyckel

I många hus i Täby är din lägenhetsnyckel också nyckel till porten, tvättstugan och soprummet. Försvinner den är det därför värden som behöver veta, även om vi har hjälpt dig in genom din egen dörr. Ring dem nästa vardag och berätta vad som hänt.

Kort om priset

Hos oss får du priset i telefon, och det gäller sedan på plats. Läs mer på sidan om hur vi sätter priset.