Varningstecken när du ringer en låssmed

Det finns låssmeder som gör ett hederligt jobb och det finns de som ser en utelåst människa som en chans att ta betalt för mycket. Här är tecknen som brukar avslöja skillnaden, så att du kan ställa rätt frågor redan i telefonen.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Fem saker som ska få dig att tveka

• Du får inget pris i telefon. "Det beror på", "vi ser när vi kommer dit". Det betyder oftast att priset bestäms när du redan står utan alternativ.
• De vill borra direkt. Nästan varje vanlig cylinder kan fås upp helt utan skador. Den som tar fram borren först kan vara ute efter att sälja dig ett nytt lås.
• Priset ändras på plats. Plötsligt tillkommer en avgift för avstånd, för tiden på dygnet eller för att dörren var "svårare än väntat".
• Inget kvitto. Den som inte vill skriva ner vad som gjorts och vad det kostade har oftast en anledning.
• Ingen frågar efter legitimation. Den som öppnar för dig utan att kontrollera vem du är skulle öppna för vem som helst.

Frågor att ställa innan du säger ja

Fråga vad det kommer att kosta allt som allt, och be personen upprepa det. Fråga om priset kan ändras när de kommer fram, och under vilka omständigheter. Fråga om du får ett kvitto och om man tar kort eller Swish. Fråga hur de öppnar en dörr som din, och när borrning blir aktuellt.

Får du tydliga svar på allt detta är chansen god att du pratar med någon seriös. Blir svaren svävande, lägg på och ring någon annan.

Så gör vi i Täby

Hos oss sägs priset i telefon innan vi åker, och det är samma belopp som gäller vid dörren. Vi börjar med skonsam öppning och borrar bara om du har fått ett pris på det och sagt ja. Du får alltid ett kvitto, och vi kontrollerar alltid att du bor där innan vi lämnar en öppen dörr.

Vill vi byta en cylinder säger vi först varför, vad den kostar och väntar på ditt besked. Säger du nej hjälper vi dig in ändå och lämnar låset som det var.

Om något redan har gått fel

Har du betalat ett pris som ändrades på plats, eller fått ett lås utbytt utan att du förstått vad det skulle kosta, har du rättigheter enligt konsumenttjänstlagen. Spara kvittot om du fick ett, skriv ner vad som sades och kontakta kommunens konsumentvägledning för råd. Det är aldrig för sent att ställa frågor om hur priset räknades fram.

Läs gärna mer om hur vi sätter priset innan du behöver oss.